Informatie over retourneren of omruilen van onze producten

U kunt bestelde artikelen binnen 28dagen na ontvangst  retourneren of omruilen. Vul daartoe het retourformulier in: (klik hier)
    - Mits het artikel niet gedragen, gewassen of beschadigd is.
    - Mits het artikel netjes verpakt is.
    - Wij sturen u gratis een nieuwe maat toe of storten het aankoopbedrag terug op uw rekening.

In principe kunnen alle op het internet bestelde producten (indien voorradig) geruild worden bij onze winkel in Waalwijk. Hiervoor dient u altijd de bij de bestelling gevoegde bon mee te nemen als aankoopbewijs.

Klik hier voor het retourformulier!

Retourformulier

Het retourformulier dient gebruikt te worden bij het retourneren van via internet aangeschafte producten. Hiervoor gelden dezelfde regels als bij het ruilen in onze winkel, zoals terug te vinden in de leveringsvoorwaarden op onze website.

Het retourneren dient te gebeuren binnen een termijn van 14 (werk)dagen na ontvangst van het artikel (Wet Koop op Afstand). Dit is alleen mogelijk indien de producten vrij van gebruikssporen zijn en nog in de originele en onbeschadigde verpakking zitten.

Goederen die in goede staat door ons zijn ontvangen, zullen worden gecrediteerd (behalve de verzendkosten), vervangen of gerepareerd. Het door ons te betalen bedrag kan op uw bankrekening worden overgemaakt of kan in mindering gebracht worden op een eventuele nieuwe bestelling of ruiling. Wij streven ernaar om uw retouren of ruilingen en de daaruit voortvloeiende handelingen binnen 30 dagen af te wikkelen.

Indien u artikelen retourneert of omruilt, verzoeken wij u een kopie van de factuur en dit formulier bij het product in de doos te stoppen. Vermeld bij een ruiling de artikelomschrijving en de maat van het gewenste product. De artikelomschrijving vindt u op de bon. In bovenstaande gevallen is het wel van belang dat dit formulier volledig wordt ingevuld. Alleen retouren voorzien van een volledig en zorgvuldig ingevuld retourformulier worden in behandeling genomen.

Indien u artikelen verzendt, dient u zelf zorg te dragen voor de verzendkosten. Bij een fout van Dupal zullen wij u de verzendkosten tot een maximum van € 7,00 vergoeden.

U dient er voor te zorgen dat de goederen in de originele, onbeschadigde verpakking goed en stevig zijn ingepakt. Daarnaast raden wij u aan de zending met handtekening voor ontvangst te versturen. Dupal is namelijk niet aansprakelijk voor zoekgeraakte zendingen die aan ons zijn gericht. Ongefrankeerde zendingen worden niet aangenomen.

Retourzendingen naar: Dupal Bedrijfskleding, Zinkerweg 13B, 5145 NL Waalwijk

Problemen, vragen of suggesties? Bel ons: +31(0)416-563005 of e-mail naar: info@dupal.nl

 

© 2009 - 2019 Dupal Bedrijfskleding de overall-specialist | sitemap | rss | webwinkel beginnen - powered by Mijnwebwinkel
Deze website maakt gebruik van cookies. Accepteren Meer informatie
Wat is een cookie? Een cookie is een klein tekstbestand dat bij je bezoek aan een website naar je computer wordt gestuurd. Zowel deze website als andere partijen kunnen cookies plaatsen. Waar worden cookies voor gebruikt? Deze website gebruikt cookies om het gebruiksgemak en de prestaties van de website te verbeteren. Met behulp van cookies zorgen we er onder andere voor dat je bij een bezoek aan onze site niet steeds dezelfde informatie ontvangt of moet invoeren. Cookies maken het surfen op de site dus een stuk prettiger. Er bestaan verschillende typen cookies. Deze website maakt gebruik van permanente cookies en sessie cookies. Permanente cookies: Hiermee kan de website speciaal op jouw voorkeuren worden ingesteld. Bijvoorbeeld om jouw toestemming tot het plaatsen van cookies te onthouden. Hierdoor hoef je niet steeds jouw voorkeuren te herhalen waardoor je tijd bespaart en gemakkelijker door de webwinkel navigeert. Permanente cookies kun je verwijderen via de instellingen van je browser. Sessie cookies: Met behulp van een sessie cookie kunnen we zien welke onderdelen van de website je met dit bezoek hebt bekeken. Wij kunnen de webwinkel daardoor zoveel mogelijk aanpassen op het surfgedrag van onze bezoekers. Deze cookies worden automatisch verwijderd zodra je jouw browser afsluit. Met welk specifiek doel plaatst deze website cookies? Deze website plaatst cookies om de volgende redenen: Winkelwagen (functionele cookie): Onthouden welke producten in je winkelmandje liggen. Zonder deze cookie kun je geen producten bestellen of in je winkelmandje plaatsen. Cookiekeuze (functionele cookie): Onthouden of je ons toestemming hebt gegeven tot het plaatsen van cookies. Google Analytics (tracking cookie): Meten hoe je de website gebruikt en hoe je ons hebt gevonden en hier met rapportages inzicht in proberen te verkrijgen. Google AdWords (tracking cookie): Meten we hoe je de website gebruikt en hoe je ons hebt gevonden. Deze kennis gebruiken we om onze AdWords campagnes te verbeteren. Facebook (Social Media cookie): Met deze cookie is het mogelijk om onze Facebook pagina te 'liken'. Deze button werkt door middel van code die van Facebook zelf afkomstig is. Twitter (Social Media cookie): Met deze cookie is het mogelijk om onze Twitter pagina te volgen. Deze button werkt door middel van code die van Twitter zelf afkomstig is. AddThis (Social Media cookie): Met deze cookie is het mogelijk om onze content te delen via Facebook, Twitter, Hyves en diverse andere social media websites. Affiliate marketing (marketing cookies): Deze cookies gebruiken wij om partnersites (affiliates, zoals Daisycon, TradeTracker en Cleafs) te belonen voor hun bijdrage aan de verkoop. Review sites (marketing cookies): Wij worden graag door klanten beoordeeld. Hiervoor gebruiken we een review site zoals The Feedback Company. Deze plaatst cookies voor een juiste werking. Hoe kan ik cookies beheren of verwijderen? Meestal kunnen cookies worden beheerd, bewerkt en verwijderd via je browser. Meer informatie over het in- en uitschakelen en het verwijderen van cookies kan je vinden in de instructies en/of met behulp van de Help-functie van jouw browser.